A、老顧客旅游營銷-聯(lián)誼會流程
一、活動經(jīng)典炒作：
1、子公司總經(jīng)理攜首席專家團蒞臨黃山
2、a在人民大會堂現(xiàn)場新聞發(fā)布會的實況回放；子公司總經(jīng)理攜帶國家級權威證書出席會議
3、參加本次人民大會堂a新聞發(fā)布會的合肥老客戶黃某被邀請來到黃山見證震撼一刻
4、會場設在黃山五星級酒店——黃山國際大酒店
5、首席專家團針對不同病癥作不同的咨詢講解
6、a珍藏版正版VCD碟首次問市，黃山僅有100套，并在本次活動中發(fā)送，老顧客帶新顧客產(chǎn)生購買并在x元以內的送一套珍藏版VCD、帶兩套并在x萬以上的送一套珍藏版VCD+毛巾被一床
7、開場前所有訂單及開場后前10套訂單憑子公司總經(jīng)理簽字購金額5880元以上者免費贈送1條竹纖維枕席；購金額7766元以上者免費贈送2條竹纖維枕席
8、單循環(huán)抽獎，滿3000元抽獎一次
二、所有活動部的前期精心準備：
1、對所有部門員工、所有老顧客及新顧客作大量的炒作
2、對老顧客進行維護
3、老顧客參與本次活動的要求：帶1~2對新顧客并有70%以上的購買希望的
4、每位顧客（包括老顧客所帶新顧客）必須作2次以上家訪
5、每位員工所請顧客必須在8人以上，且新老顧客比例1：3
6、各部門自行準備車輛、安排好車次及座號，讓顧客依請貼（上面注明座號）對號入座，不允許老顧客或新顧客帶小孩及高危病人來參加本次活動
7、旅游過程中有活動專員陪同其老顧客及新顧客一同游玩，并在此過程中作銷售溝通
8、統(tǒng)一安排上車時間，于8：15前到達游玩地點
9、員工統(tǒng)一服裝（白色襯衫黑色西褲），必須佩戴工號牌、工作證
10、各部門主管于15日晚20：00點將部門員工所請顧客目標銷量，截止16日晚所請顧客目報銷量。17日早上8：00前將所到顧客及目標銷量發(fā)到總經(jīng)理手機上，違者罰款50元。
三、當天活動安排：
1、準時安排顧客上車，統(tǒng)一發(fā)車；檢查所有顧客的貴賓證，作好下車后的整體時間安排，在車上作本次活動的最大量炒作
2、8：15前準時到達游玩地
3、下車后拿三角旗帶領自己的顧客進入游玩地點
4、旅游及旅游過程攻單時間：8：20～9：20
5、9：20開始統(tǒng)一安排自己的顧客上車到酒店用餐
6、10：30開始安排用完餐的顧客上車到會場
7、10：30安排專人在會場門口檢查請貼及貴賓證
8、11：00準時活動開始
四、獎勵設置：
1、個人本場場前開單獎枕巾一條
2、個人本場銷量回款過x萬元獎竹纖維枕席一條
3、個人本場銷量回款過x萬元獎磁坐墊一個
4、個人本場銷量回款過x萬元獎毛巾被一床
5、個人本場銷量回款過x元獎空調被一床
6、部門本場銷量回款過v獎100元活動經(jīng)費
7、部門本場銷量回款過v獎200元活動經(jīng)費
8、部門本場銷量回款過v獎500元活動經(jīng)費
9、部門本場銷量回款過v獎800元活動經(jīng)費
10、部門本場人均銷量回款過v萬元額外獎部門每人一條枕巾
五、會務流程：
1、開場前播放健康中國行部分片段30分鐘
2、歌曲《喜樂年華》5分鐘
3、主持人開場白及致詞2分鐘
4、《感恩的心》手語表演（8位員工表演） 6分鐘
5、子公司總經(jīng)理作精彩發(fā)言8分鐘
6、人民大會堂a新聞發(fā)布會精彩回放 14分鐘
7、六位專家集體登臺（幻燈片播放專家簡歷） 5分鐘
8、專家團團長作專題講座30分鐘
9、真情故事——a在安徽在黃山部分片段
（看完后請在此片中主角上臺加以采訪） 20分鐘
10、幻燈片播放4分鐘
11、老顧客采訪15分鐘
12、中場咨詢與檢測（購物顧客踩取氣球獎）
13、下半場幸運抽獎
宣布結束
B、療養(yǎng)銷售會健康二日游
一、療養(yǎng)銷售會的重要意義
A二日療養(yǎng)游作為療養(yǎng)銷售會的一種，是在大促銷階段對于實現(xiàn)共享營銷五步走“轉不轉”的一項重要的會議形式，療養(yǎng)銷售會既可以實現(xiàn)老帶新的轉介銷售又可以同時實現(xiàn)老顧客的復購與補貨；
B療養(yǎng)銷售會能降低員工大單銷售的工作難度，幫助老員工創(chuàng)佳績，實現(xiàn)崗位晉升，創(chuàng)高收入，是大單、高銷量的主要平臺；
C讓員工和顧客之間在一種愉悅的氛圍中相互了解達到顧客維護的目的，同時也可增加新的VIP數(shù)量；
D療養(yǎng)銷售會能實現(xiàn)以會代訓的目的，可以讓一線員工增強服務意識，讓會務主持人迅速掌握會議銷售的營銷要點、整場活動的把握與創(chuàng)新，可以讓主持人與一線員工增進情感實現(xiàn)更密切的配合，達到營銷目的；
E療養(yǎng)旅游會還可以解決會后留人難的問題，更好把握促銷節(jié)奏，在前一晚員工和顧客互動后增加了他們間的感情，更利于達成銷售目的。
二、會議的亮點：
①旅游營銷——“玩”出銷量
②會議營銷——“講”出銷量
③服務細節(jié)——“情”出銷量
④瘋狂派對——“樂”出銷量
⑤主題高度——“抬”出銷量
⑥周期引導——“算”出銷量
⑦多重禮品——“鋪”出銷量
⑧即將漲價——“逼”出銷量
⑨大單優(yōu)惠——“促”出銷量
⑩會員功勛——“拔”出銷量
11重點邀約工具：共享健康俱樂部會員紅帽子、員工送禮（月初不送笨雞蛋，月底變成窮光蛋）、療養(yǎng)申請表
三、會議細節(jié)
召開會前會
1.再次確定參會人數(shù)，并做簡單會前分析，提出相應營銷方案；
2.確定保險情況(高齡—80歲)；
3.統(tǒng)計預計銷量—不厭其煩作分析；
4.確定人員分工：
a、領隊、副領隊、隨行保健醫(yī)生。
b.主持人（活動主持人、車上主持）。
c.溝通聯(lián)系人：會前訂車、與基地負責人確定分房情況、訂餐情況；負責活動中各個環(huán)節(jié)的人員召集工作。
d、激勵員工、確定一些簡單的節(jié)目、敲定明日出發(fā)時間、地點；
e.提醒員工打確認電話。
二日游的時間流程：
第一天
8：10—8：20搜狐廣場出發(fā)：集合時間、人數(shù)統(tǒng)計、上車安全、準備早點、檢查備品（人數(shù)請于前日會前會前上報至領隊處，領隊報給2日游的負責人）
8：20—9：00授旗儀式：上報顧客代表、工裝整潔掌聲配合健康大旗各個市場分小分隊：隊名、口號
要點分析：組隊技巧：新老顧客搭配、年齡搭配、男女搭配、目標顧客與新顧客搭配（銷售要點：各個市場員工應提前分析顧客）
9：00—10：00駛向療養(yǎng)基地：車上主持、顧客互動、員工配合、講解安全知識、包裝此次旅游擴音器、小禮品
10：00—10：30分房間：員工插進顧客中間、注意新老搭配、安排司機專家及主持人住處、召集顧客
10：30—12：00療養(yǎng)基地的基本參觀：熟悉飯?zhí)�、廁所、觀光圣地
12：00—13：00午餐時間：包裝農家菜、統(tǒng)一開餐、發(fā)放筷子、員工坐到顧客中間照顧其用餐餐具
（要點分析：包裝農家菜讓顧客體會到健康飲食，綠色飲食，在共享健康俱樂部的每一個環(huán)節(jié)甚至是細節(jié)都不同與其他產(chǎn)品，）
13：00—17：00療養(yǎng)基地的旅游觀光花果山、一線天的包裝、猴子
（主持人及員工配合：包裝步療，健康萬部走，健康伴您到永久等等，影響顧客）
18：00晚餐：組織顧客、員工做到顧客中間照顧用餐（同上包裝晚餐）
19：00—20：30篝火晚會（聯(lián)歡晚會）：保證顧客到場、配合主持表演節(jié)目，演出道具、零食、水果、相機（不準員工缺席）
20：30—21：00
孝親足療服務：有序進行、話術到位、手法到位、包裝領導、熱水、盆、拖布
（要點分析：員工與顧客拉近距離，急劇拉升感情，幫助第二天促銷）
21：00—21：30專家及領導查房：配合并包裝領導及次日講師、要政策；
21：40—22：10員工碰頭會：分析資源情況、敲定明日促銷方法、上報發(fā)言及造勢顧客
第二天
6：30—8:00晨練：帶領做健骨操、敲定發(fā)言顧客發(fā)言內容、開展首輪試探性訂單銷售擴音器
8：00—8：30早飯：召集顧客攜帶行李送上車、組織用餐
8：45—8：55開場&互動：掌聲配合互動音響
8：55—9：20顧客發(fā)言：按計劃協(xié)助主持人引導發(fā)言顧客、并配合照片、幻燈
9：20—10：50綜合稿講解：禮儀引領、高亢處掌聲配合、看住顧客中途行動
10：50—11：30促銷：搶單、造勢、相互打配合、優(yōu)惠政策政策單、筆、本
11：40—12：20午餐時間：包裝飯菜、統(tǒng)一開餐、發(fā)放筷子、員工坐到顧客中間照顧其用餐、跟進促銷
12：30—14：00駛回鄭州：車上簡單主持、提醒行李、與司機協(xié)商�？空军c并宣告顧客、敲定回款事項
返程
14：30員工總結會
二日游物料攜帶備品：擴音器、紅花、藥箱、浴鹽、超級抗原紅帽子、水果、花生、瓜子、健康大旗、秧歌用品、宣傳材料、超級抗原貨品、電腦、投影、投影架、政策單、超級抗原資料、互動小禮品、健康管理工具若干、打氣筒、氣球若干。
C、春季生態(tài)養(yǎng)生一日游銷售方案
4月份春暖花開，正是出門旅游的大好時節(jié)。為豐富我們的銷售活動，激發(fā)員工、顧客的參與性，特擬定春游銷售活動方案供各辦事處參考。
第一步：制定方案。選好景點，重點是對會場的選擇。路途時間為兩小時以內，費用控制在每人50元左右。政策制定（例）：第一場聯(lián)誼會委員成功轉介12合或新顧客購買16合，可免費參加春季生態(tài)養(yǎng)生一日游，但贈品要適當減少。在委員中強力宣導，并在第一場聯(lián)誼會期間，持續(xù)進行宣傳。調動委員在第一場會的轉介積極性，以確保第一場會的銷量。
第二步：確定目標。第一場聯(lián)誼會結束后當天下午召開會后會，對下一輪旅游銷售會做工作部署。確定免費旅游的委員和首次購買達標顧客的數(shù)量。最關鍵的是確定需促銷的顧客名單，
選準類型，產(chǎn)品剩余量在四盒以下有購買可能的老顧客；曾經(jīng)購買過一件以上或有重復購買記錄，目前已經(jīng)停服，但仍有挽回產(chǎn)生重購的顧客；購買可能性極大的目標新顧客。
人數(shù)適宜，80–120人為宜。人太少就沒氛圍，人太多就會增加費用并且不宜控制。大辦事處可以按片區(qū)分場進行組織。
比例適宜，免費旅游顧客與需促銷顧客比例為1：1。如果第一場會產(chǎn)生的免費旅游顧客過少，可以再邀請一部分促銷能力強的委員參加。
考核明確，邀請的需促銷顧客確保每名購買6合，如完不成6合，則該顧客旅游費用由該員工承擔，從而確保顧客質量。
第三步：把握重點。針對需促銷顧客進行個性化的物質維護并邀約參加春季生態(tài)養(yǎng)生一日游說明會，如果時間允許可以進行兩次家中拜訪。針對免費旅游的委員需告知和強調如下內容：
主要任務是幫助促銷，并把需促銷顧客情況如：身體狀況、工作單位、保健意識、經(jīng)濟條件、擬促銷量、促銷配合方法等詳細告知委員。最好是同病種或互相認識的進行搭配比較好。
獎勵政策，促銷成功并回款，辦事處可自行制定不同的獎勵政策（例）：6盒獎勵標準為30元左右的禮品，10盒獎勵標準為50元左右的禮品，16盒獎勵標準為100元左右的禮品。
第四步：充分預熱。所有參加旅游的顧客全部邀請到店內召開春季生態(tài)一日游說明會。座次安排要合理，委員和需促銷顧客進行一對一交朋友。參考程序：
主持人開場白，人生有三好（好身體、好老伴、好朋友）讓新老顧客互相認識握手問好；
?學習會銷人經(jīng)絡按摩功調動現(xiàn)場氣氛；
專家講座的主要內容為影響產(chǎn)品服用效果的八大因素；
典型發(fā)言，以服用套餐、服用時間長、服用量大為發(fā)言重點；
塑造春季生態(tài)養(yǎng)生一日游，告知集合地點、時間、隨身攜帶的物品及注意事項；?結束時發(fā)放禮品，水杯或旅游帽。
第五步：貼心服務。
出發(fā)前打確定電話，再次告知顧客準時到達集合地點，不要忘記帶必備用品；
提前在旅游車座位上貼好顧客名字，一對一入座。切忌兩個需促銷顧客坐在一起交流負面信息而影響銷售。也不要讓兩個委員坐在一起亂說話，起不到溝通促銷的目的；
帶好礦泉水、必備藥品、方便袋、紙巾、小禮品；
途中開展互動活動如唱歌、講故事、有獎問答等，員工要進行熱情的服務；
到達旅游景點下車后要分成組并選出組長，顧客一對一，員工分工要明確服務要到位并給目標顧客購買紀念品。
第六步：立體促銷。
11：30準時到達就餐地點，就餐期間員工做好服務并統(tǒng)計顧客表演的節(jié)目單。12：30在會場集合舉行活動；
員工、顧客進行才藝表演調動會場氛圍。即將開始時，員工分成兩到三組進行士氣展示；
主持人開場（問好、自我介紹、送祝福、溫馨提示、幻燈介紹企業(yè)文化）
專家講座以套餐為主；
典型發(fā)言；
優(yōu)惠政策和抽獎塑造；
虹膜檢測、立體促銷并收取訂金每件100元。
第七步：跟蹤收款。
返回途中按原來座次入座，員工不準睡覺，仍要做好顧客的服務與溝通，并展開最后的促銷活動，認真觀察每一位顧客的動向，以免消極交流導致退單；
可增加一些關于企業(yè)文化和產(chǎn)品文化方面的有獎問答；
下車后一定要讓顧客把產(chǎn)品帶回家并確認收款時間；
晚上給所有旅游的顧客打一遍問候電話（確定是否到家，提示早休息）；
繼續(xù)家訪維護穩(wěn)單、進一步促大單并收款、提出轉介紹。新員工可帶著專家或部門經(jīng)理進行收款。
