2016年上半年,會(huì)銷行業(yè)可不像表面上看起來那么風(fēng)平浪靜,除了國家對(duì)廠家的飛行檢查以及對(duì)市場(chǎng)銷售的夸大宣傳成為常規(guī)外,一些區(qū)域出現(xiàn)專門針對(duì)保健品會(huì)銷模式的政策法規(guī)出臺(tái),不論是湖北計(jì)劃出臺(tái)嚴(yán)禁保健品會(huì)銷的立法,還是西安嚴(yán)禁會(huì)銷的嚴(yán)打,其嚴(yán)厲程度都令人吃驚!
而另一方面,國家層面對(duì)民眾健康給予高度關(guān)注,今年兩會(huì)期間,國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上,研究部署促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展成為一個(gè)重要議題。
會(huì)議認(rèn)為,促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展,一要多措并舉發(fā)展健康服務(wù)業(yè),放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入。二要加快發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生支撐。三要豐富商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,支持發(fā)展與基本醫(yī)療保險(xiǎn)相銜接的商業(yè)健康保險(xiǎn)。四要培育相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè),加快醫(yī)療、藥品、器械、中醫(yī)藥等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提升中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)能力。這一項(xiàng)被業(yè)界稱為“健康產(chǎn)業(yè)新政”的措施,發(fā)布之后立刻引起了廣泛的關(guān)注。
身處國家高度關(guān)注的大健康領(lǐng)域,同時(shí)以會(huì)銷為主要營銷手段的發(fā)展模式,又受到監(jiān)管部門的打擊,似乎我們處在一個(gè)最好的時(shí)代,卻受到最壞的對(duì)待……
電視劇里出現(xiàn)一個(gè)為保健品說話的橋段,竟被行業(yè)內(nèi)人瘋狂轉(zhuǎn)載微信朋友圈:看,總算有人為我們行業(yè)正面說話啦!仔細(xì)想想,其實(shí)挺可悲——沒有主流媒體對(duì)行業(yè)肯定,這么一部電視劇的幾分鐘的情節(jié)就讓我們感激涕零了。
被很多行業(yè)同仁追捧的“模式”,對(duì)今天的行業(yè)形勢(shì)難逃其咎,曾經(jīng)的“救命稻草”,可能也是導(dǎo)致行業(yè)被社會(huì)和監(jiān)管部門如此對(duì)待的一碗毒藥!
從老四大家族割據(jù)一方到如今的銷售模式滿天飛,經(jīng)銷商看的眼花繚亂,天花亂墜,廠家也是黔驢技窮,各顯神通,在咱們這個(gè)圈子里混,問及“模式”感覺才有共同話題,這時(shí)候肯定健步如飛跑上去握住對(duì)方的手,相見恨晚!真的是有“為模式而生”、“沒有模式創(chuàng)造模式也要上”,這就是現(xiàn)在會(huì)銷行業(yè)的真實(shí)寫照!
一、從歷史發(fā)展中看會(huì)銷發(fā)展
中國歷史經(jīng)歷了春秋戰(zhàn)國,五代十國,三國鼎立,軍閥割據(jù),國共戰(zhàn)爭(zhēng),最后還是成了一個(gè)統(tǒng)一的多民族國家。我們保健品從四大家族到如今的發(fā)展,各種品牌和公司如雨后春筍般茁壯成長,朝陽產(chǎn)業(yè),國家政策又這么好,我們沒有理由不去大力發(fā)展!因此,大健康產(chǎn)業(yè)正在逐漸從之前的一盤散沙到如今的群雄割據(jù),未來兩三年將進(jìn)入“三國演義”時(shí)代。大浪淘沙,始見真金。我們有理由相信,未來大健康產(chǎn)業(yè)的三國時(shí)代,一定是服務(wù)的時(shí)代,是產(chǎn)品力的時(shí)代,是品牌的時(shí)代!
二、擁有優(yōu)秀產(chǎn)品力的企業(yè)才能做得長久
“富而不貴”,這是很多會(huì)銷人的尷尬。中國保健協(xié)會(huì)周邦勇副理事長說過:不要把一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)做成夕陽產(chǎn)業(yè)!只有把健康產(chǎn)業(yè)做成一個(gè)全國老百姓都能接受和依賴的行業(yè),銷售顧客都吃得起的產(chǎn)品,我們的行業(yè)才能成為一個(gè)“傳統(tǒng)”行業(yè)。我們的經(jīng)銷商,也才能夠真正屹立在陽光下,就像沒人去指責(zé)咖啡館里的咖啡動(dòng)輒數(shù)十上百元是“暴利”一樣。當(dāng)這個(gè)行業(yè)在政府監(jiān)管部門和消費(fèi)者心目中被認(rèn)定為“合法”的時(shí)候,不管你是做大眾品牌,還是重拾高端產(chǎn)品,人們都會(huì)接受,因?yàn)樗麄冎滥闶莻(gè)“好人”!
如今,“模式”已經(jīng)越來越?jīng)]有吸引力和生命力了,從早期的雞蛋收單到今年上半年大火的視頻連線,顧客已經(jīng)在行業(yè)的多種模式下練出了“火眼金睛”:你一發(fā)禮品,他就知道你接下來要“講課”;你一講養(yǎng)生,他就知道你接下來要賣貨。你的所謂模式、套路,都已經(jīng)被顧客看穿。
在“模式”式微的今天,越來越多的顧客要詳細(xì)了解品牌的歷史,用心地體驗(yàn)產(chǎn)品的效果,耐心傾聽其它顧客的反饋,再認(rèn)真的了解了產(chǎn)品的所有信息,真正放心了以后,才會(huì)做出購買決定。
三、溯本歸源——品牌、服務(wù)、產(chǎn)品力才是未來價(jià)值的核心
縱觀國內(nèi)企業(yè),無一不是憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏得顧客的青睞!比如華為、格力、海爾等,這些企業(yè)的成長都是依靠其真抓實(shí)干、精益求精、一絲不茍的對(duì)待產(chǎn)品、對(duì)待顧客,創(chuàng)造價(jià)值,成就品牌。
再橫觀國際上,德國機(jī)械、瑞士鐘表、日本電器、法國香水、意大利皮鞋等國家優(yōu)質(zhì)品牌,他們同樣是倚靠其產(chǎn)品的卓越性能和精細(xì)品質(zhì)來贏取顧客的認(rèn)同,成就百年美名。
四、大浪淘沙,始見真金
以現(xiàn)今的市場(chǎng)情況來看,縱觀整個(gè)行業(yè),會(huì)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力終將回歸到產(chǎn)品及服務(wù),并愈發(fā)重視品牌影響力。
一來、行業(yè)整合,產(chǎn)品力開始發(fā)力。隨著競(jìng)爭(zhēng)逐漸走向白熱化,一些小型且沒有經(jīng)營特色的門店在競(jìng)爭(zhēng)中被逐步淘汰,而一些具有特色并系統(tǒng)化踏實(shí)的連鎖門店形式會(huì)迅速在市場(chǎng)上獲得優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位,那些做全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)道路也必將會(huì)越走越寬,因?yàn)楹卯a(chǎn)品是任何營銷的基礎(chǔ)。
二來、連鎖經(jīng)營,服務(wù)為王成為趨勢(shì)。中國商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)資料表明,連鎖體系開辦的企業(yè),成功率高于90%,如此高的成功率,是因?yàn)樵诮y(tǒng)一品牌、統(tǒng)一經(jīng)營理念、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)及經(jīng)營商標(biāo)、商品和服務(wù)、統(tǒng)一經(jīng)營管理模式下能夠最大限度的降低投資風(fēng)險(xiǎn)。連鎖經(jīng)營將逐步成為行業(yè)發(fā)展的最高級(jí)經(jīng)營態(tài)勢(shì)。
第三,品牌化發(fā)展之路。從保健品到醫(yī)療器械,從傳統(tǒng)藥店到各類養(yǎng)生養(yǎng)老門店,健康產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)上,唱響的依然是有特色的品牌養(yǎng)生養(yǎng)老服務(wù)。品牌是一種信仰,是一個(gè)標(biāo)志,對(duì)于品牌的選擇,包含但不僅限于服務(wù)和產(chǎn)品,它還是一種基于信任的心理習(xí)慣。隨著人民生活水平的不斷提高,顧客的消費(fèi)觀也在不斷變化。選擇大品牌服務(wù),成為人們的一個(gè)普遍性、習(xí)慣性認(rèn)知。
會(huì)銷的模式優(yōu)勢(shì)昨天已去,行業(yè)未來的趨勢(shì)今天已來,不要用戰(zhàn)術(shù)的忙碌掩飾戰(zhàn)略的短視,抓好產(chǎn)品力和服務(wù),做好品牌建設(shè),才能保證財(cái)富之路長久,才能對(duì)得起這個(gè)時(shí)代!