經(jīng)不住營(yíng)銷(xiāo)人員的宣傳,蒼溪消費(fèi)者蔡先生花費(fèi)14000元購(gòu)買(mǎi)了護(hù)眼保健品瞳元素,不料在食用過(guò)程中,蔡先生發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品實(shí)為保健食品,并無(wú)營(yíng)銷(xiāo)員宣傳的藥用價(jià)值。
近日,蒼溪縣食品藥品和工商質(zhì)監(jiān)局陵江消委分會(huì)成功處理該起商家將保健食品當(dāng)藥品賣(mài)的糾紛。經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,執(zhí)法人員責(zé)令經(jīng)銷(xiāo)商退款后“訴轉(zhuǎn)案”,將其涉嫌虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者的行為移交相關(guān)部門(mén)立案調(diào)查。
事件>>
萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)保健食品
商家涉嫌欺詐被責(zé)令退款
今年4月6日,消費(fèi)者蔡先生到蒼溪縣陵江消委分會(huì)投訴,稱(chēng)其4月4日在蒼溪縣城某蜂產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部花費(fèi)14000元購(gòu)買(mǎi)的護(hù)眼保健品瞳元素實(shí)為保健食品!百I(mǎi)回家食用后發(fā)現(xiàn),該護(hù)眼保健品瞳元素實(shí)為保健食品,并無(wú)其營(yíng)銷(xiāo)員宣傳的具有藥用價(jià)值,有欺詐誤導(dǎo)行為,我要求經(jīng)銷(xiāo)商退還全部貨款!辈滔壬f(shuō)。
蒼溪縣食品藥品和工商質(zhì)監(jiān)局陵江消委分會(huì)工作人員接到消費(fèi)者投訴后,隨同消費(fèi)者到該經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和調(diào)解!敖(jīng)過(guò)我們現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,消費(fèi)者投訴經(jīng)銷(xiāo)商在宣傳介紹瞳元素保健食品時(shí),稱(chēng)其具有藥用價(jià)值的這一情況屬實(shí)。”執(zhí)法人員介紹,根據(jù)消費(fèi)者的訴求,依據(jù)《食品法》、《消法》相關(guān)規(guī)定,消委會(huì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令經(jīng)銷(xiāo)商退還消費(fèi)者蔡先生全部購(gòu)貨款14000元。
“同時(shí),經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該經(jīng)銷(xiāo)商的行為具有涉嫌虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者的情節(jié),我們對(duì)此‘訴轉(zhuǎn)案’,將這一違法行為移交食品藥品和工商質(zhì)監(jiān)部門(mén)立案調(diào)查!痹搱(zhí)法人員說(shuō)。目前,該案正在進(jìn)一步調(diào)查中。
保健食品是指具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。即適宜于特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能,不以治療疾病為目的,并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。
藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病,有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能,并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)。
蒼溪縣食品藥品和工商質(zhì)監(jiān)局陵江消委分會(huì)工作人員提醒廣大消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)食品或者藥品時(shí),一定要認(rèn)清包裝上的相關(guān)許可證或者證明資質(zhì),以免上當(dāng)受騙。據(jù)了解,“食藥準(zhǔn)字”類(lèi)產(chǎn)品為保健食品,能起到預(yù)防和輔助治療的作用,可與藥品配合使用,但不能單獨(dú)用于治療疾。“國(guó)藥準(zhǔn)字”則為藥品。
廣元晚報(bào)記者 李冬
■ 新聞詞典 訴轉(zhuǎn)案
工商部門(mén)在處理消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間的消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí),發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者有違反法律、法規(guī)的行為,依法進(jìn)行行政調(diào)解的同時(shí),對(duì)經(jīng)營(yíng)者違法行為予以立案查處,轉(zhuǎn)為行政處罰的工作機(jī)制。