? ? “開會”“上課”暗示或者明示保健品具有某種療效，并高價(jià)銷售給老年人，這是不少養(yǎng)生店、健康店的慣用伎倆。雖然相關(guān)部門也想認(rèn)真檢查，但保健品會銷亂象卻難以禁止。這背后，存在這些店本身比較隱蔽的問題，更存在口頭夸大宣傳難取證、監(jiān)管跨部門執(zhí)法難，以及會銷缺乏法律規(guī)范的問題。
現(xiàn)場去調(diào)查，開會的大爺很不高興
通過“上課”口頭宣傳療效，但產(chǎn)品本身卻不帶功效說明，查起來又很正規(guī)。這是目前不少通過會議、上課進(jìn)行推銷的保健食品、健康食品店的特點(diǎn)。工商部門坦言，目前對這樣的銷售方式，即便存在虛假宣傳，也很難取證。而無法取證，則無法進(jìn)行行政處罰。
濟(jì)南建筑新村市場監(jiān)督管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在中心醫(yī)院對面的歷東大廈上，保健品公司就有很多。通常情況下，都是個(gè)體工商戶。對于此類保健品會銷公司，市場監(jiān)管部門調(diào)查過很多次，但是每次能做的就只有驅(qū)散。甚至在現(xiàn)場調(diào)查時(shí)，站在對立面的不光是保健品公司，連同一起開會的大爺大媽們也都不高興。甚至有老人會說“這會兒驅(qū)散了，等換個(gè)時(shí)間再開就是了”。
該負(fù)責(zé)人說，碰到此類情況，基層市場監(jiān)管部門只能針對個(gè)案，當(dāng)做一般的消費(fèi)糾紛進(jìn)行處理。買賣雙方坐在一起，通過調(diào)解協(xié)調(diào)，以求能達(dá)成一致�！熬退闶窃谡{(diào)解的過程中，保健品銷售員也是和和氣氣，爺爺奶奶地叫著�！�
每次一執(zhí)法，會議就自動終止
更重要的是，類似的保健品銷售模式，從情理上來說不妥，但是究竟哪個(gè)地方不妥，法律上卻沒有具體的依據(jù)�！罢f要禁止、取締根本無法可依。”上述負(fù)責(zé)人坦言，盡管新的廣告法規(guī)定了保健食品廣告中的“五不能”，但是在實(shí)際操作過程中，取證有很大難度。
在宣傳過程中，用類似于保健知識普及一樣的做法，把產(chǎn)品功效說得十分夸張。但是這種“口頭上的功效”并不體現(xiàn)在產(chǎn)品信息或者宣傳彩頁上，只能從講師、專家口中聽到�！斑@就是取證難了，這種口口相傳的銷售模式，很難把證據(jù)落實(shí)到白紙黑字上。”該負(fù)責(zé)人說。
他還表示，即便偷偷錄音，拍了視頻，這些都不能算作證據(jù)，充其量只能是在確鑿證據(jù)的情況下，充當(dāng)輔證。能夠獲得法律認(rèn)可的證據(jù)，只能是執(zhí)法人員名正言順取得，而在實(shí)際執(zhí)法過程中，一到現(xiàn)場調(diào)查，會議就自動終止了，根本就沒辦法獲得有效證據(jù)，幾乎每次調(diào)查都是無功而返。
會議銷售本身也需要法律規(guī)范
針對保健品銷售存在的法律空白，濟(jì)南大學(xué)法學(xué)院教授袁曙光說，現(xiàn)在沒有對保健品經(jīng)營場所和銷售方式進(jìn)行明確規(guī)定，這確實(shí)需要政府的職能部門和立法部門出手，對此作出明確的界定。
“需要各個(gè)職能部門聯(lián)合起來，從法律層面上可以通過制定地方法規(guī)的方式，就保健品市場管理拿出操作性比較強(qiáng)的管理規(guī)定，比如說將此類工商戶納入重點(diǎn)監(jiān)測范圍，對其日常的經(jīng)營活動加強(qiáng)監(jiān)管�！�
雖然早在2013年時(shí)，濟(jì)南市食品藥品監(jiān)督管理局就出臺了《關(guān)于規(guī)范保健食品會議營銷行為的通知》，但會議營銷主要針對在固定經(jīng)營場所之外的酒店等地舉辦，目前，各個(gè)“上課”“開會”賣保健食品(或健康食品)的公司都會自設(shè)一個(gè)大廳作為上課教室。
此外，夸大宣傳的銷售不僅是保健食品，還有如凈水器、手表等，“需要規(guī)范的不僅是保健食品的銷售，還有會議銷售方式本身�！币晃唤】敌袠I(yè)人士稱。
記者調(diào)查
一棟樓12家公司，分布集中而隱蔽
29日，記者分頭走訪了歷下區(qū)歷東商務(wù)大廈、市中區(qū)恒昌大廈。這些大廈存在不少保健品銷售公司，電梯里大部分都是結(jié)伴而來的老人。
歷東商務(wù)大廈共有22層，樓下的值班工作人員稱，大廈上保健品公司至少有十二家�！懊刻炖先艘粨苡忠粨艿�，出來都提著東西，沒有空著手的�！痹撝蛋嗳藛T也基本摸清了這些老人“開會”的時(shí)間點(diǎn)：“早上8點(diǎn)半有一撥，一般到10點(diǎn)左右呼啦啦都下來了。下午1點(diǎn)左右又開始了，一直到下午3點(diǎn)多，沒停下的時(shí)候�！�
但記者從1樓走到22樓，逐一房間查看，樓層或門口有保健、健康、老人等明顯標(biāo)志的公司只有5家，其余的都很隱蔽。
29日下午1點(diǎn)半左右，記者跟著一位前來“泡腳”的張姓老人進(jìn)入大廈7樓，才發(fā)現(xiàn)這里的707室也是一個(gè)會銷點(diǎn)。該會銷點(diǎn)門口除了門牌號之外沒有任何標(biāo)志，只在進(jìn)門處的屏風(fēng)上有“福澤天下”四個(gè)字。再往里走有一個(gè)小型會議室，擺著桌子和椅子，零星坐著幾個(gè)工作人員。
“來了都現(xiàn)叫門，看到是年輕人一般不給開門。”張姓老人說。隨后陸陸續(xù)續(xù)有老年人進(jìn)來，機(jī)構(gòu)的工作人員紛紛與老人攀談起來。據(jù)老人介紹，由于上了年紀(jì)經(jīng)常記錯(cuò)樓層，有時(shí)候隨便敲開一個(gè)門，就有年輕人接進(jìn)來，讓自己坐下來開會。
恒昌大廈也很類似，26層中有八家公司或店鋪與健康、養(yǎng)生相關(guān)，并設(shè)有會議教室，就在29日下午，至少四家正在或正準(zhǔn)備上課。
本文來源：大眾網(wǎng)-齊魯晚報(bào) 責(zé)任編輯：黃歡
