我們的代理商都能做到,一單貨賣好幾萬(wàn)顧客永遠(yuǎn)都不投訴,因?yàn)槟阋素浳覀兙徒o你退貨;兒女要是有意見(jiàn),我們就去做兒女的工作,如果做不通,我們就給你退產(chǎn)品。顧客一直占便宜,又不吃虧,然后我們的產(chǎn)品顧客吃著還有效果。確確實(shí)實(shí)給顧客的身體帶來(lái)了好處。他怎么會(huì)去投訴呢?
所以說(shuō)這就是我們會(huì)銷行業(yè)支持做服務(wù)的原因。
還有一種原因是為了做業(yè)務(wù)而做業(yè)務(wù)。我們?cè)S多廠家也好,代理商也好為了做業(yè)務(wù)迎合代理商。比如說(shuō),我們產(chǎn)品兩折招商,代理商說(shuō)高啦,只有一五折我們才進(jìn)貨。但是一五折,廠家又不賺錢?烧劜坏揭晃逭郏砩叹筒贿M(jìn)貨。為了做業(yè)務(wù)而做業(yè)務(wù)。
當(dāng)產(chǎn)品降到一五折,出現(xiàn)虧損怎么辦?只能降低產(chǎn)品品質(zhì),或者偷工減料,有的直接就做了假貨。所以慢慢的這個(gè)行業(yè)就出現(xiàn)了假貨,出現(xiàn)很多垃圾的東西。甚至于買一些廉價(jià)的東西去忽悠顧客,時(shí)間一長(zhǎng),產(chǎn)品質(zhì)量也不誠(chéng)信了,服務(wù)也不做了,收了錢也不退貨。顧客投訴會(huì)越來(lái)越多。
投訴多到一定程度,就會(huì)有人報(bào)案。一個(gè)客戶投訴一萬(wàn),十個(gè)客戶投訴就是十萬(wàn),一百個(gè)客戶投訴就是一百萬(wàn)。對(duì)于工商局一積案這是大案,所以說(shuō)這個(gè)事情就引起了重視。這就出現(xiàn)我們?nèi)ツ暾f(shuō)的行業(yè)里好多人被抓。我們做這個(gè)行業(yè)做了十幾年,但是我們從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)這樣的事兒。
我們不掙快錢,這個(gè)錢是不能賺的。龐先生表明。
會(huì)銷的王者之道不是模式,
而是好產(chǎn)品,好服務(wù)!