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會(huì)銷新客戶轉(zhuǎn)化:體驗(yàn)+AB會(huì)
發(fā)布日期:2015-11-19

體驗(yàn)+AB會(huì),核心思想是什么?

大A會(huì)+7天體驗(yàn)轉(zhuǎn)化+小B會(huì),通過優(yōu)化電灸治療儀以往單純體驗(yàn)的銷售流程環(huán)節(jié),提升進(jìn)店轉(zhuǎn)化率和購買率兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

體驗(yàn)+AB會(huì),轉(zhuǎn)變了什么?

1、解決了會(huì)銷門店收單難題。

A、體驗(yàn)收單,由于擺臺(tái)、派單等常規(guī)收單手段;

B、深層開發(fā)提升轉(zhuǎn)化率。以各種常見疾病為組別,展開集中收集各病種資源活動(dòng)。比如尋人啟事類征集資源用來開辦骨病班、中風(fēng)后遺癥康復(fù)班等等。

2、快速實(shí)現(xiàn)店內(nèi)聚集人氣。

A、為各種疾病的養(yǎng)生班,提供體驗(yàn)教育、服務(wù)互動(dòng)等功能的平臺(tái)。

B、店內(nèi)顧客快速升級(jí)。通過積分換購、讀書會(huì)、顧客療效座談會(huì)、生日會(huì)等多種形式,讓店內(nèi)人氣爆棚,天天熱鬧。

3、高端精品顧客升級(jí)服務(wù)。

A、核心顧客提機(jī)上門家訪體驗(yàn),讓VIP顧客倍感尊貴。

B、通過體驗(yàn)器械租借、分期等方式滲透,轉(zhuǎn)化升級(jí)顧客。

體驗(yàn)+AB會(huì),帶來了什么?

毫無疑問,體驗(yàn)加AB會(huì)這新創(chuàng)的銷售模式組合,是成功的。廣東某地級(jí)市場(chǎng),2天派單500份,到店新顧客200人,7天成功收集轉(zhuǎn)化70%。福建某地級(jí)市場(chǎng),3輪篩選后,上會(huì)顧客80人,新老顧客比1:3,成功收集轉(zhuǎn)化70%。廣西某地級(jí)市場(chǎng),上會(huì)顧客60人,新老顧客比1:3,成功收集轉(zhuǎn)化65%。

所以,體驗(yàn)+AB會(huì),為經(jīng)銷商市場(chǎng)體會(huì)結(jié)合模式帶來了新的探索方向,特別是可以解決收集新資源、提升店內(nèi)人氣、提升生物產(chǎn)品功效、維護(hù)高端顧客等等難題。

體驗(yàn)+AB會(huì),彌補(bǔ)了什么?

以體驗(yàn)營銷為核心的銷售模式,運(yùn)營本質(zhì)是“陣地戰(zhàn)”,核心是體驗(yàn)服務(wù)與情感溝通,通過療效展示刺激消費(fèi)需求進(jìn)而實(shí)現(xiàn)購買。

以AB會(huì)為核心的銷售模式,針對(duì)消費(fèi)者“認(rèn)識(shí)產(chǎn)品—購買產(chǎn)品”過程中不同時(shí)期的心態(tài),借助不同類型的會(huì)議氛圍給予情感溝通、療效展示、患者驗(yàn)證、專家證言等多種刺激,最終實(shí)現(xiàn)銷售。

如果僅從兩種模式的運(yùn)營來看,體驗(yàn)營銷缺少了集中購買的可能性,不利于短期增量;而AB會(huì)呢,又缺少了體驗(yàn)的前期溝通與實(shí)際的療效展示,加大了攻單的力度,所以體驗(yàn)與會(huì)議結(jié)合,是彌補(bǔ)了兩種模式的不足,極大地提升了模式的整體銷售力。

體驗(yàn)+AB會(huì),影響了什么?

體驗(yàn)營銷的改進(jìn)是基于專賣店咨詢的提升,將過去單一只負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、咨詢的專賣店進(jìn)行功能擴(kuò)充,建立體驗(yàn)項(xiàng)目,針對(duì)外用產(chǎn)品、理療產(chǎn)品的顯效較明顯的特點(diǎn),實(shí)施消費(fèi)引導(dǎo)和刺激。這也是為什么口服類的產(chǎn)品少見使用體驗(yàn)營銷的原因,但部分市場(chǎng)采取“試服”的方式與目標(biāo)群體溝通的,不在此列。

體驗(yàn)與AB會(huì)模式結(jié)合后,重新建立專賣店業(yè)務(wù)流程模式,其內(nèi)容如下:

1、體驗(yàn)環(huán)節(jié)成為會(huì)銷的咨詢收單過程,并能給顧客提供強(qiáng)有力的利益點(diǎn);

2、店面體驗(yàn),為新顧客建立了更直觀的產(chǎn)品療效展望,極大地增強(qiáng)了購買信心;

3、以店面為陣地的小會(huì),建立了與患者很好的溝通平臺(tái),小范圍的信息傳播力度更強(qiáng);

4、整體營銷模式中,公司層面只負(fù)責(zé)大會(huì)的分銷,建立強(qiáng)大的會(huì)場(chǎng)氣氛;收單、攻單與邀約等功能全部集中在服務(wù)站中,營銷模式更適合大容量市場(chǎng)操作。

站在業(yè)務(wù)流程的角度來剖析,體驗(yàn)+AB會(huì)模式整體上豐富了現(xiàn)有傳統(tǒng)專賣店會(huì)銷流程,面對(duì)消費(fèi)者信任度、產(chǎn)品療效預(yù)期展望、深度溝通抗拒點(diǎn)、引導(dǎo)和刺激消費(fèi)等問題時(shí),給予了更多、更有效的解決方法。

 
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