精品国产91久久久久,波多野结衣中文字幕一区二区三区,国产日韩欧美在线观看不卡,国产日韩欧美精品在线,香蕉视频亚洲一级,美国毛片亚洲社区在线观看,美女免费精品高清毛片在线视

請(qǐng)人難，賣貨難，維護(hù)難，是擺在會(huì)銷人面前的“三座大山”。根源是信心和信任問(wèn)題。至于原因，相關(guān)論述已經(jīng)很多。本人僅就現(xiàn)今許多會(huì)銷團(tuán)隊(duì)采用的體驗(yàn)店（點(diǎn)）的管理談些淺見(jiàn)。不妥之處，請(qǐng)同行批評(píng)指正。

體驗(yàn)店的日常工作分為三大塊：請(qǐng)進(jìn)來(lái)，留得住，走出去。目的是利用體驗(yàn)店這個(gè)場(chǎng)所和設(shè)施提供系列服務(wù)，培養(yǎng)教育顧客，增強(qiáng)顧客感情和信心，宣傳公司形象，鍛煉員工能力。

體驗(yàn)店應(yīng)傳達(dá)給顧客兩個(gè)信息：1 公司是干什么的 2 體驗(yàn)店能給顧客提供哪些服務(wù)，帶來(lái)哪些好處？

體驗(yàn)店如何設(shè)計(jì)呢？個(gè)人認(rèn)為應(yīng)關(guān)注如下幾點(diǎn)：

一. 門店地址應(yīng)靠近目標(biāo)群體經(jīng)�；顒�(dòng)范圍，如居民區(qū)，學(xué)校（主要是小學(xué)或幼兒園），菜市場(chǎng)附近。 

二. 樣板店要相對(duì)大氣，適度裝修。流動(dòng)宣傳店（點(diǎn)）的條件可相對(duì)簡(jiǎn)陋些。但一定要考慮到中老年人的身體情況，店周邊環(huán)境要相對(duì)開(kāi)闊平坦清潔

三. 店名要簡(jiǎn)潔易記，門頭簡(jiǎn)樸大方，切忌太花哨。

在信息爆炸的時(shí)代，任何人都恐懼推銷，懶得作出選擇和判斷，大家時(shí)刻舉著盾牌穿梭在人海中。但任何人都不會(huì)拒絕關(guān)懷和幫助。我們?cè)趺崔k？坐以待斃嗎？體驗(yàn)店就是我們的武器，我們要“引蛇出洞”，“溫水煮青蛙”，“順藤摸瓜”，也就是體驗(yàn)店的三大工作內(nèi)容具體落實(shí)。

請(qǐng)進(jìn)來(lái)

發(fā)單，做科普，轉(zhuǎn)介紹等途徑都可以收集接觸到顧客。人基本都有好奇和占便宜的特點(diǎn)。發(fā)單，做科普是長(zhǎng)期反復(fù)的工作，是大浪淘沙，但總會(huì)是有收獲的。轉(zhuǎn)介紹的效果是最好的。但要選擇培養(yǎng)適合的轉(zhuǎn)介人，并教會(huì)他轉(zhuǎn)介的方法。抓住幾個(gè)熱心的有影響力的顧客，在她們的帶動(dòng)下來(lái)店里的人會(huì)很快多起來(lái)。但有的是來(lái)看新奇的，有的是來(lái)領(lǐng)禮品的，有的是同行公司的探子，有的是來(lái)享受免費(fèi)服務(wù)的。有人來(lái)我們就有選擇，就有希望。

留得住

這是體驗(yàn)店最頭疼的事。開(kāi)業(yè)前三天是車水馬龍，三天后是門可羅雀。這方面我們應(yīng)該向?qū)I(yè)做體驗(yàn)營(yíng)銷的公司學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)一套話術(shù)，制作一套流程，把進(jìn)店的顧客“黏住”。這得讓顧客有所收獲才行。健康是主食，快樂(lè)是調(diào)料。員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和演講能力是掌控店內(nèi)活動(dòng)節(jié)拍的關(guān)鍵。由于員工不知道如何與顧客互動(dòng)交流，顧客乏味地干坐著或拉家常，來(lái)兩天就不想來(lái)了，特別是有一定素質(zhì)和條件較好的顧客。人都有審美疲勞，體驗(yàn)店應(yīng)時(shí)常變些花樣，如不時(shí)變換些按摩器械，組織小游戲小活動(dòng)等。顧客有的玩有的樂(lè)，又能收獲健康，他能不經(jīng)常來(lái)嗎？

走出去

體驗(yàn)店只能是一個(gè)健康小屋，是中老年朋友的心靈家園。深入的溝通和顧客全面信息的了解要去家訪。在店里關(guān)系很融洽的基礎(chǔ)上，顧客是樂(lè)意歡迎我們?nèi)ニ齻兗彝娴摹Ｒ话慵以L以后，對(duì)顧客的把握更準(zhǔn)確，與顧客的關(guān)系更深了。每一個(gè)店的輻射范圍有限，要想有充足的客戶儲(chǔ)備，有必要時(shí)常去尋找開(kāi)發(fā)流動(dòng)宣傳點(diǎn)。流動(dòng)點(diǎn)的設(shè)立應(yīng)充分利用老顧客的關(guān)系。她們幫忙介紹的點(diǎn)，我們?nèi)菀走M(jìn)入，甚至是免費(fèi)的。老顧客又是我們免費(fèi)的活廣告。這樣的點(diǎn)能較快融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，取得所在地顧客的信任。

體驗(yàn)店是我們提供服務(wù)的場(chǎng)所，也是宣傳樹(shù)立公司形象的窗口，員工是這個(gè)舞臺(tái)的靈魂和主宰。店內(nèi)服務(wù)人員每天要注意哪些事呢？1. 把自己推銷出去，讓顧客認(rèn)識(shí)你喜歡你。很多員工不知道該如何和顧客交流。前面提到的店內(nèi)宣傳六點(diǎn)內(nèi)容就是我們要向顧客講解宣傳的東西。能讓顧客覺(jué)得我們服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)水平高，對(duì)我們當(dāng)然是敬愛(ài)有加了。 2.要學(xué)會(huì)工作分析總結(jié)，做好工作記錄。每天店里來(lái)了多少人？多少新顧客，多少老顧客？意向重點(diǎn)顧客有幾個(gè)？流失了幾個(gè)？做到記錄在案。重點(diǎn)顧客如何確定？流失顧客的原因有沒(méi)有跟蹤服務(wù)的必要，如何跟蹤？服務(wù)人員應(yīng)清楚。員工千萬(wàn)不要把自己當(dāng)成門神或飯館跑堂的。

一句話，體驗(yàn)店管理不容易。思路清晰是前提，細(xì)節(jié)的執(zhí)行和完善最重要。