據(jù)相關(guān)調(diào)查預測，2050年中國老年人將達到4.8億人的峰值，占總?cè)丝诘?4.9%。隨著長壽時代的到來，社會上出現(xiàn)了越來越多的獨居家庭、空巢家庭、異地養(yǎng)老……這正成為困擾許多家庭的難題。為此，近年來國家針對養(yǎng)老問題，密集出臺了各類支持鼓勵政策，鼓勵多種形式的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、康養(yǎng)結(jié)合，引導行業(yè)積極探索智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，政府對于養(yǎng)老整個事業(yè)也是高度重視和關(guān)注。隨之而來的是，在很多城市涌現(xiàn)出了很多不同于以往人們印象中“養(yǎng)老院”“敬老院”的高端養(yǎng)老機構(gòu)，它們或主打服務(wù)好，或宣傳硬件優(yōu)。毫無疑問，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正迎來黃金的發(fā)展期。2022年4月15日，本報記者探訪了位于北京順義的椿萱茂?和園長者社區(qū)，實地走訪了這家以“專業(yè)健康養(yǎng)老”為主打的養(yǎng)老社區(qū)。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)十年，機遇與挑戰(zhàn)并存
我國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在近十年的時間里有了飛速發(fā)展，這正好契合了中國老齡化快速發(fā)展的十年。在這十年中，國家從“十二五”到“十四五”規(guī)劃都對養(yǎng)老政策、法規(guī)做了不斷調(diào)整，比如在2012年底修訂的《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》中，第一次以法律形式確立“國家建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系”。
“這對于養(yǎng)老企業(yè)來說，既有機會，也存在挑戰(zhàn)。遠洋集團是憑借著敏銳的政策洞察力，積極響應國家政策，并肩負起企業(yè)的職責和責任，順勢推出了遠洋養(yǎng)老的品牌——椿萱茂�！边h洋養(yǎng)老總經(jīng)理助理文波波對記者說，“新時代背景下，人們對老有所終、老有所養(yǎng)的需求正向老有所安、老有所樂等多層次需求轉(zhuǎn)變，滿足老年人日益多元的生活需求既是國民經(jīng)濟發(fā)展所需，也事關(guān)百姓福祉、社會和諧�！�
遠洋養(yǎng)老總經(jīng)理助理 文波波
“高質(zhì)量的養(yǎng)老生活不僅要有好的居住環(huán)境，更需要專業(yè)的、觸手可及的醫(yī)療服務(wù)�！蔽牟úㄕf，人們的養(yǎng)老理念也發(fā)生了較大的變化，“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所學、老有所樂”的理念成功人們養(yǎng)老的關(guān)鍵詞。對于大多數(shù)老人而言，養(yǎng)老服務(wù)的核心能力是建立“醫(yī)-康-護-健-養(yǎng)”一體化養(yǎng)老模式，其中“醫(yī)”就是醫(yī)療服務(wù)能力，“康”就是康復能力，“護”就是護理能力，“健”就是健康管理能力，“養(yǎng)”就是養(yǎng)老機構(gòu)運營能力�？梢哉f，健康化、多元化和品質(zhì)化正成為新時代養(yǎng)老的走向。
健康養(yǎng)老，離不開“專業(yè)”二字
聶永慧是一名神經(jīng)病學博士，也是哈佛醫(yī)學院麻省總醫(yī)院博士后，此前還曾是國內(nèi)某頂級三甲醫(yī)院的醫(yī)生，如今她是椿萱茂的醫(yī)療總監(jiān)。聶永慧對記者說：“養(yǎng)老，是一個十分專業(yè)的事情。養(yǎng)老服務(wù)實際上是復雜的綜合專業(yè)，想把這個專業(yè)做好，需要一整套服務(wù)的體系�！�
她舉例說，一個老人在不同的階段身體狀況是變化的，來的時候健康，過兩年可能得病了，身體狀況會發(fā)生變化。對于這樣的情況，就要預先對老人進行分層，對其健康進行全面評估。“這樣的評估是一個十分專業(yè)體系，從身體軀體健康、心理健康、社會支持，再到老人的生活習慣、興趣愛好等，涉及到方方面面，如果不是專業(yè)的機構(gòu)，實際上是很難做到的�！�
一個專業(yè)的養(yǎng)老機構(gòu)，至少要滿足以下三點：
1.服務(wù)標準。專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)提供的是國家護理標準的服務(wù)（自理型、半護理型、全護理型、特護型），除了自理和特護以外，半護理和全護理又分為若干個等級，每一個等級都有著成熟的護理標準。2.醫(yī)療需求。老人在專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)能解決基礎(chǔ)的醫(yī)療需求（醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型），例如日常的小病治療、打針、測血壓、血糖等，24小時都有專業(yè)的醫(yī)生和護士值班，隨時可以應對突發(fā)的病情、險情。3.精神需求。老人在專業(yè)的養(yǎng)老機構(gòu)更能找到老年的價值。例如做一些康復鍛煉，和同齡人聊天，做一些力所能及的手工等。
聶永慧說，除了這些“起步門檻”，如今的人們需求更加多樣化，養(yǎng)老的相關(guān)產(chǎn)品也要更為豐富，應當從以前的居家社區(qū)服務(wù)、健康養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療護理服務(wù)為主，拓展出一些新興業(yè)態(tài)，比如健康養(yǎng)生服務(wù)、旅居生活服務(wù)、短期照顧服務(wù)、日間照料服務(wù)等，這樣才能保證對不同的老人進行分類，它能夠找到適合服務(wù)的產(chǎn)品類型和服務(wù)的內(nèi)容。
遠洋養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)總監(jiān) 聶永慧
“最專業(yè)照護就是最好的照護。醫(yī)療服務(wù)應當以長輩為中心，并非以疾病為中心，更加注重長輩本身的狀態(tài)與需求，將長輩的心理關(guān)懷與醫(yī)療護理技術(shù)相融合，為改善長輩的疾病狀態(tài)，及時調(diào)整用藥，減少藥物依賴，引導長輩采用更積極、健康的方式生活，提升專業(yè)、人性化的醫(yī)療和康復服務(wù)，給需要醫(yī)療服務(wù)的長輩最專業(yè)、最有溫暖的呵護。”聶永慧強調(diào)。
“智慧養(yǎng)老”是時代趨勢
智慧化養(yǎng)老是未來大的發(fā)展趨勢，國家在各個層面都對智慧化養(yǎng)老做了相應的部署和要求。早在2013年，全國老齡辦就成立了“全國智能化養(yǎng)老專家委員會”，為我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展制定目標，引路導航。
智慧養(yǎng)老是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)個人、家庭、社區(qū)、機構(gòu)與健康養(yǎng)老資源的有效對接和優(yōu)化配置，能推動健康養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級，提升健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量效率水平。2021年9月，工業(yè)和信息化部、中國殘疾人聯(lián)合會發(fā)布《關(guān)于推進信息無障礙的指導意見》，明確提出要加快推動智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動一批智慧健康養(yǎng)老服務(wù)品牌做優(yōu)做強，推進智慧健康養(yǎng)老試點示范工作。隨著政策支持、技術(shù)革新以及消費觀念的轉(zhuǎn)變，未來5年至10年將迎來智慧健康養(yǎng)老市場的大爆發(fā)。
目前，互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)存在兩種結(jié)合模式：一種以“綜合養(yǎng)老服務(wù)平臺”為基本特征，主要采取市場化運作方式，建立聚合型的養(yǎng)老服務(wù)平臺，通過信息化手段解決老人的居家養(yǎng)老問題。例如，一些公司開發(fā)了多款App應用和可穿戴設(shè)備，將老人、子女、服務(wù)商同公司平臺串聯(lián)，最終形成一個“大健康+大生活”的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)閉環(huán)。另一種為“垂直型”的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老模式，通過智能手環(huán)、電腦終端等設(shè)備，遠程對老年人的健康狀況進行實時監(jiān)測，提前預防疾病風險，并指導老年人健康飲食、運動。目前，兩種服務(wù)模式都處于起步階段，服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容尚待完善，同時老年消費群體對智慧養(yǎng)老的需求也不成熟。
椿萱茂·和園長者社區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理 李霞
椿萱茂?和園長者社區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理李霞介紹，他們近些年充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造了健康養(yǎng)老信息化平臺，對老人的體溫、血壓、心率、血糖、血氧飽和度等20多項的健康指標動態(tài)跟蹤并進行系統(tǒng)分析，由醫(yī)護專家進行綜合科學的健康評級評估，建立健康檔案，為每一位長輩制定個性化的健康管理方案；具體在健康飲食、科學運動、老年常見病預防與管理、風險防控方面提供醫(yī)療建議，及生活方式的指導；發(fā)現(xiàn)問題及時干預，對疾病早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，做到小病不出門、慢病有管理、大病直通車，降低長輩健康風險。
在社區(qū)里，記者看到了正在健身房“擼鐵”的王阿姨。她對記者說一開始也挺顧慮的，“一方面是年紀上來了，擔心運動量會超過負荷；另一方面也擔心萬一沒使上勁兒，運動器械反而傷了自己。”鍛煉過幾次后，她的這些擔憂就完全消失了。
左：遠洋養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)總監(jiān)聶永慧；中：遠洋養(yǎng)老總經(jīng)理助理文波波；右：椿萱茂·和園長者社區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理李霞
在王阿姨開始運動之前，醫(yī)護人員就為王阿姨量身定制了一套專門的運動計劃，規(guī)避了運動量超負荷的問題，而且這套計劃還是動態(tài)的，會根據(jù)王阿姨的鍛煉情況及時調(diào)整。另外，這里配備的適老化健身器械很好地保證了長輩們“擼鐵”時的安全。這些適老化的健身器械會把王阿姨的運動實時記錄下來，還會為阿姨的身體“打分”，并且會長期追蹤長輩的身體狀況。運動結(jié)束之后，在一塊智慧化的顯示屏前，王阿姨看到了剛剛運動的數(shù)據(jù)、自己的身體狀況等，醫(yī)護人員還貼心地為阿姨分析了目前的身體狀況。
最后，文波波對記者說，椿萱茂將繼續(xù)堅定“健康養(yǎng)老”成長路徑，助力推動老年健康服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為長者提供“共享健康”的養(yǎng)老體驗新選擇。在當下快速老齡化的時代背景下，椿萱茂持續(xù)貫徹健康養(yǎng)老理念，對養(yǎng)老服務(wù)進行不斷實踐和創(chuàng)新。文波波說：“年齡只是數(shù)字，我們還可以選擇一種新的生活方式，享受健康快樂、自由自主的幸福生活，實現(xiàn)更好的人生�！薄�
