1992年,聯(lián)合國(guó)大會(huì)宣布,將每年的12月3日設(shè)為“國(guó)際殘疾人日”,旨在呼吁要在社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域促進(jìn)和維護(hù)殘疾人士的權(quán)利和尊嚴(yán),為他們謀得福祉,并提高民眾在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活等各個(gè)方面對(duì)殘疾人士處境的認(rèn)識(shí)。據(jù)聯(lián)合國(guó)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全球殘疾人士已超過(guò)10億,其中仍有很多殘疾人士因生理或感官上的不便,面臨著孤獨(dú)、污名化、遭到歧視和忽略等問(wèn)題,無(wú)法獲得平等的對(duì)待和參與社會(huì)的權(quán)利。由此看來(lái),除了通過(guò)設(shè)立 “國(guó)際殘疾人日”等加強(qiáng)宣傳力度外,鼓勵(lì)人們用實(shí)際行動(dòng)為殘疾人士解決更多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題也尤為重要。
據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)估計(jì),全球約10億殘疾人士中有80%生活在發(fā)展中國(guó)家。中國(guó)作為最大的發(fā)展中國(guó)家,約有8500萬(wàn)殘疾人,其中2412萬(wàn)肢體殘疾,每年新增226萬(wàn)殘疾人,其中65萬(wàn)(29%)為肢體殘疾。由此可見(jiàn),實(shí)地解決我國(guó)殘疾人士生活、學(xué)習(xí)、工作中的問(wèn)題尤為重要。為此國(guó)家頒布施行了《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》,實(shí)施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國(guó)家計(jì)劃;推出“精準(zhǔn)扶貧政策”為殘疾人士兜起生活保障網(wǎng);“十四五規(guī)劃”中又進(jìn)一步健全和完善幫扶殘疾人士制度。中國(guó)政府用實(shí)際行動(dòng)踐行了“國(guó)際殘疾人日”設(shè)立的初衷。
在國(guó)家和社會(huì)人士的努力下,我國(guó)殘疾人士幫扶事業(yè)取得了一些成績(jī),但由于總體起步晚,相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律和保險(xiǎn)制度還不夠成熟,相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)、專業(yè)人員素質(zhì)、康復(fù)服務(wù)體系建設(shè)等方面也與發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定差距。2018年全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求調(diào)查動(dòng)態(tài)更新結(jié)果顯示,我國(guó)殘疾人輔助器具適配率為62.9%,尚存在服務(wù)缺口。據(jù)“殘聯(lián),華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院”發(fā)布的數(shù)據(jù)表明,截至2019年我國(guó)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)有9775個(gè),其中肢體殘疾康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)4312個(gè),雖然較之前有很大程度的增加,但仍存在上升空間。按我國(guó)的行政劃分設(shè)置,平均 40 萬(wàn)人口的縣級(jí)政區(qū)有 2862 個(gè),而整個(gè)義肢行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)不到 900 家,從數(shù)量上來(lái)看,義肢矯形器行業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也有待擴(kuò)增。
此外,單就假肢矯形器行業(yè)而言,與之相關(guān)的肢體殘疾人反映在接受服務(wù)時(shí)遇到了以下問(wèn)題:
選擇問(wèn)題:國(guó)內(nèi)的假肢矯形器行業(yè)起步較晚、發(fā)展較慢,人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)較少,購(gòu)買存在一定難度;
購(gòu)買問(wèn)題:假肢、輔具產(chǎn)品價(jià)格參差不齊,不好比較;
裝配問(wèn)題:小品牌的裝配機(jī)構(gòu)位置不太好找;輔具適配率較低;
服務(wù)問(wèn)題:產(chǎn)品組合售賣,導(dǎo)致消費(fèi)者常出現(xiàn)“花冤枉錢”的錯(cuò)覺(jué),用戶體驗(yàn)較差;
康復(fù)問(wèn)題:康復(fù)指導(dǎo)專業(yè)人員較少,康復(fù)效果往往達(dá)不到預(yù)期。
因此要想滿足殘疾人的需求,不僅國(guó)家發(fā)力,企業(yè)也在做出改變。2019年,第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)組委會(huì)發(fā)布《攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體》概念文件,提出要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)助力精準(zhǔn)扶貧的經(jīng)驗(yàn)交流與分享,促進(jìn)國(guó)際減貧合作。鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)適合老年人、殘疾人、婦女、兒童使用的產(chǎn)品和服務(wù),采取多種政策措施和技術(shù)手段,提高弱勢(shì)群體的數(shù)字技能,促進(jìn)公眾數(shù)字素養(yǎng)的普及和提升。由此可見(jiàn),利用“互聯(lián)網(wǎng)”為殘疾人解決問(wèn)題,提供便利已是大勢(shì)所趨。
“壹步網(wǎng)”正式上線
“壹步網(wǎng)”隸屬于“北京眾成遠(yuǎn)望網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”,是一個(gè)服務(wù)于老、弱、病、殘、幼五大人群的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)。網(wǎng)站品類豐富,質(zhì)量?jī)?yōu)選,包括各種假肢、矯形器、輔助器具及家庭護(hù)理產(chǎn)品。集指導(dǎo)、工具、產(chǎn)品、社區(qū)屬性于一體,與線下服務(wù)系統(tǒng)配合,為用戶提供高性價(jià)比的產(chǎn)品及服務(wù)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,離不開(kāi)趨勢(shì)的浪潮,更離不開(kāi)用戶的肯定�！耙疾骄W(wǎng)”自成立以來(lái),期望以“專業(yè)”、“品質(zhì)”、“創(chuàng)新”的理念為用戶打造一個(gè)助殘扶弱的智慧生活服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)通過(guò)收集用戶需求,分析、梳理用戶期望,以技術(shù)為驅(qū)動(dòng),構(gòu)建“在線指導(dǎo)”、“在線產(chǎn)品匹配” 、“在線康復(fù)訓(xùn)練”等版塊兒,為用戶提供“選擇、購(gòu)買、裝配、售后、康復(fù)”一站式服務(wù)�！耙疾骄W(wǎng)”按照國(guó)家要求對(duì)合作商的資質(zhì)及產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的審查,從源頭抓品質(zhì),層層把關(guān),為用戶呈現(xiàn)更專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)智能定位功能,為用戶精準(zhǔn)推薦附近優(yōu)秀的假肢安裝服務(wù)商,實(shí)現(xiàn)快速預(yù)約,不排隊(duì)到店服務(wù),讓用戶省心、省時(shí)、省力、省錢。此外,平臺(tái)還邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)的專家,向各類有康復(fù)訓(xùn)練、生活技能學(xué)習(xí)等需求的用戶提供科學(xué)、系統(tǒng)的基礎(chǔ)康復(fù)訓(xùn)練教程和生活技能指導(dǎo)教程,讓用戶在節(jié)開(kāi)支,做康復(fù)的同時(shí)為參與社會(huì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)積累經(jīng)驗(yàn)。就這樣,經(jīng)過(guò)近一年的潛心運(yùn)作,于12月3日正式上線運(yùn)營(yíng)。
“上線”是一個(gè)新的開(kāi)端,為了感謝大家一直以來(lái)對(duì)平臺(tái)的支持,即日起到12月15日,“壹步網(wǎng)”將會(huì)聯(lián)合各大假肢、輔具服務(wù)商強(qiáng)勢(shì)推出“國(guó)際殘疾人日”專屬優(yōu)惠活動(dòng),屆時(shí),平臺(tái)將攜帶大量?jī)?yōu)惠商品與大家見(jiàn)面,敬請(qǐng)期待。
