一、產(chǎn)品是保證:
保健品行業(yè)發(fā)展至今已有20年的歷史,在歲月的變遷中市場(chǎng)在變,顧客在變,成本在變,一招鮮吃遍天的時(shí)代已一去不復(fù)返,必須重新定位。
保健品市場(chǎng)得以存在的根本原因,主要是因?yàn)橐环矫鎳?guó)家醫(yī)療體制的不健全、不完善,看病難,看病貴的問題得不到合理的解決;其次有很多慢性疾病,限于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展水平,治療只能是一時(shí)控制和緩解癥狀,無法解決根本問題,但是通過長(zhǎng)期服用某些食品、使用某些器械進(jìn)行調(diào)養(yǎng)和康復(fù),卻能取得良好的效果,對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)是一個(gè)很好的補(bǔ)充和發(fā)展。我們認(rèn)為國(guó)家嚴(yán)格的監(jiān)管是非常有必要的,否則這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,一定會(huì)走向不歸路!當(dāng)下的顧客們已被我們教育成“健康大學(xué)”畢業(yè)的了,他們比你還懂得多,你能將產(chǎn)品賣給他,從他口袋把錢拿回來嗎?這是值得我們深思的問題。
當(dāng)下運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略開發(fā)有效組合產(chǎn)品是有效的上策,也就是運(yùn)用有效組合,去攻擊顧客一個(gè)病癥點(diǎn),但產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào),組方、生產(chǎn)工藝等必須正規(guī),須按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)苛刻的生產(chǎn)和營(yíng)銷,讓療效加倍并顯而易見,物值所超;最近各種曝光事件還余波未息,您是否能給他們非常合理、徹底的說法呢?我認(rèn)為用產(chǎn)品組合攻擊一個(gè)病癥點(diǎn)的方法,可能就是徹底駕馭顧客的生存之道。
二、團(tuán)隊(duì)是核心
在銷售型公司里,什么樣的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生什么樣的業(yè)績(jī),您同意嗎?團(tuán)隊(duì)中有什么樣的人就會(huì)有什么樣的個(gè)人銷售業(yè)績(jī),您同意嗎?
我們從數(shù)量和質(zhì)量的辯證方面進(jìn)行分析:使用10年前的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,只要一家公司員工人均銷量在8000元/月左右,(一個(gè)月開1-2場(chǎng)會(huì))就可以保本。例如一家8個(gè)人的公司,如果銷售額達(dá)到6萬(wàn)元左右,除去日常開支,產(chǎn)品等費(fèi)用,老板還能賺8000-10000元,每年看上去有10幾萬(wàn)收入,除去內(nèi)部花銷,外部地政關(guān)系支出,就所剩無幾了,您同意嗎?
銷量最后應(yīng)該歸于人海戰(zhàn)術(shù),則大團(tuán)隊(duì)大份額,大業(yè)績(jī),在團(tuán)隊(duì)足夠大的情況下提高個(gè)人銷量,才是賺錢之道,因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題對(duì)于會(huì)銷企業(yè)才是首要的重要問題。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)取決于該團(tuán)隊(duì)靈魂領(lǐng)導(dǎo)人的格局,有的團(tuán)隊(duì)你讓他從5-6人提升到10人比登天還難;有的團(tuán)隊(duì)從18人擴(kuò)展到20人,難于上青天;有的團(tuán)隊(duì)您讓他從25人提升到30人,剛剛上去沒幾天又回歸了。這里主要的問題是團(tuán)隊(duì)靈魂、領(lǐng)導(dǎo)人的格局問題,其次是銷售系統(tǒng)定位的問題(后面將分析),澳德國(guó)際秉承的首要合作前提:“不怕團(tuán)隊(duì)小,只怕團(tuán)隊(duì)靈魂領(lǐng)導(dǎo)格局小,我們每天招商部都會(huì)接到上百個(gè)代理銷商打來的咨詢電話,我們首先要問的四大問題是:
1、請(qǐng)問您現(xiàn)在操作哪個(gè)市場(chǎng)?
2、您目前的銷售團(tuán)隊(duì)有多少人?
3、您的團(tuán)隊(duì)最多的時(shí)候有多少人?
4、您對(duì)建設(shè)大團(tuán)隊(duì)有哪些看法?
不是您想做我們的產(chǎn)品,而我們首要考察代理銷商的用人格局,格局小的我們會(huì)被拖死,要么市場(chǎng)會(huì)被做死,我們選擇代理銷商有非?量痰臈l件,這些格局小的人最大的特點(diǎn)是:容不下人才是根本因素,有悖于有容乃大的千古哲理,怎么可能有更好的發(fā)展呢?同樣的原理去衡量,怎么能開發(fā)更多的顧客呢?甚至退貨慢,不退貨現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,從而投訴會(huì)增加,市場(chǎng)被踐踏,產(chǎn)品被曝光,這是澳德國(guó)際與代經(jīng)銷商合作考察的第一步,贏在起點(diǎn)而不是終點(diǎn),更不是路上!選擇大于努力就是這個(gè)道理!
三、系統(tǒng)是武器
產(chǎn)品組合推向市場(chǎng)之前就應(yīng)制定出一個(gè)硬性標(biāo)準(zhǔn),是一個(gè)完善的營(yíng)銷系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn):
1、讓一個(gè)全新的員工經(jīng)過6天的培訓(xùn)和演練在15天內(nèi)就有銷售業(yè)績(jī),必須出單回款!
2、讓一個(gè)全新的顧客通過3、4天體驗(yàn)和對(duì)你的了解就必須要50%以上的顧客產(chǎn)生購(gòu)買!
3、讓一個(gè)15人以上的團(tuán)隊(duì)月銷售額超過30萬(wàn)元的業(yè)績(jī),新老員工人均銷量2萬(wàn)元/月以上!
4、公司純利必須在10萬(wàn)元以上,我們總結(jié)了四句話執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):
(1)、員工不賣產(chǎn)品自感恥辱
(2)、顧客不買單悔恨難以入眠
(3)、代理商不賺錢一定是笨蛋
(4)、總部的支持無微不至,我們的代理商從內(nèi)心深處無不感嘆!我們的支持必須讓代理商感動(dòng)!
如何做到這些的呢?堅(jiān)硬的營(yíng)銷三大理論作為支撐《藍(lán)海戰(zhàn)略》《細(xì)節(jié)決定成敗》《重新定位》。補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)的是:團(tuán)隊(duì)上下是否有一致性的營(yíng)銷方向(戰(zhàn)略),是否有穿透力極強(qiáng)的切入點(diǎn)和流程(戰(zhàn)術(shù)),每位員工是否清楚地明白并熟練地表達(dá)和運(yùn)用。
四、心智是戰(zhàn)場(chǎng)
顧客的心智和潛在顧客的心智才是取決我們勝敗的戰(zhàn)場(chǎng)。顧客不買單的根本原因什么?是您打造的系統(tǒng),甚至是系統(tǒng)內(nèi)的每個(gè)元素,是否真正搶占了顧客的心智,是否在銷售前真正的消除了顧客內(nèi)心的五大風(fēng)險(xiǎn),如何讓顧客和潛在顧客難以改變的心智在您的感動(dòng)或行動(dòng)后最終失去焦點(diǎn)產(chǎn)生購(gòu)買,這是我給各市場(chǎng)培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容,差不多需要三天的課程,再此也無法展開,敬請(qǐng)諒解,補(bǔ)充的是:?jiǎn)T工是公司的顧客,代理商是總部的顧客,原理是相同的。
五、定位是戰(zhàn)術(shù)
前面提到了戰(zhàn)術(shù)就是一個(gè)是否有穿透力的信息切入點(diǎn)和完善的員工可執(zhí)行的流程。這些切入點(diǎn)和流程,什么崗位什么人做?做什么?做到什么?是否把細(xì)節(jié)做到極致?是否在最重要的崗位堅(jiān)守了一個(gè)最有力的控制流程局面的靈魂人物?在相對(duì)合理的前提下合理定位后有效地執(zhí)行。這里包括流程定位、人員定位、話術(shù)定位、顧客定位、出單定位、道具定位,收款定位、售后定位、復(fù)購(gòu)定位等等一系列的定位,系統(tǒng)中一個(gè)都不可缺少。
六、速度是關(guān)鍵
搶占市場(chǎng)靠速度,同時(shí)來自于團(tuán)隊(duì)的數(shù)量和質(zhì)量,銷售會(huì)的頻率需要節(jié)奏,業(yè)績(jī)考核來自每月每一場(chǎng)會(huì)的銷量,要推著員工往前走,每月25號(hào)前排好下月的所有會(huì),決不可改變公司須全力為員工考慮顧客的來源為出發(fā)點(diǎn),讓員工輕松地,從容的銷售,讓員工每天緊張而有節(jié)奏的工作,與公司共同成長(zhǎng)!使員工趕都趕不走時(shí)方可組建一個(gè)強(qiáng)大的,有凝聚力、學(xué)習(xí)力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、銷售力的團(tuán)隊(duì),這樣就很容易了!