1、銷(xiāo)售周期短,前期投入少;
2、小范圍內(nèi)“造勢(shì)”容易;
3、利用恐嚇、情感氛圍來(lái)打動(dòng)人;
4、利用權(quán)威“專(zhuān)家”來(lái)說(shuō)服人;
5、利用老客戶(hù)反饋來(lái)打破最后防線(xiàn);
6、利用大的優(yōu)惠政策來(lái)訂大單;
7、客戶(hù)服務(wù)能上門(mén)且一對(duì)一;
8、員工日工作量可考量(收單數(shù)、家訪數(shù)、參會(huì)人數(shù)、老客服務(wù)人數(shù)等)。
總體來(lái)說(shuō),會(huì)銷(xiāo)的核心優(yōu)勢(shì)就是服務(wù)、恐嚇、醫(yī)學(xué)權(quán)威、氛圍、優(yōu)惠。
但是會(huì)銷(xiāo)也有很多劣勢(shì):
1、無(wú)固定店面,建立信任難。特別是現(xiàn)在媒體曝光不斷,會(huì)銷(xiāo)信任度越來(lái)越低;
2、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品療效驗(yàn)證機(jī)會(huì)少;
3、員工精力有限,只能面對(duì)有限數(shù)量客戶(hù);
4、客單價(jià)高,部分客戶(hù)難以承受;
5、后續(xù)增值服務(wù)成本高;
6、員工風(fēng)吹日曬,壓力大,流動(dòng)性大;
7、收單越來(lái)越難,家訪越來(lái)越困難;
8、一個(gè)產(chǎn)品治百病。
一言蔽之,會(huì)銷(xiāo)的最大劣勢(shì)就是:信任問(wèn)題難解決。
而店銷(xiāo)的最大優(yōu)勢(shì)是:
1、場(chǎng)所固定,營(yíng)業(yè)執(zhí)照等各種資質(zhì)上墻,人天天能看見(jiàn),讓人放心。尤其是大型連鎖形式的、統(tǒng)一裝修風(fēng)格、操作認(rèn)真、規(guī)范的店更容易建立信任,正規(guī)經(jīng)營(yíng),合理合法;
2、店內(nèi)可以建立定向服務(wù)項(xiàng)目,吸引客戶(hù);
3、店內(nèi)有充分的時(shí)間與客戶(hù)溝通交流;
4、有更多機(jī)會(huì)搞客戶(hù)見(jiàn)證;
5、客戶(hù)教育、老客轉(zhuǎn)介工作更容易開(kāi)展;
6、可建立店面品牌,以健康為主思路,多產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
店銷(xiāo)的劣勢(shì)是:
1、前期投入稍大;
2、流程不易更新,客戶(hù)新鮮感缺失;
3、店內(nèi)工作流程建立等細(xì)節(jié)要求高,比較費(fèi)神費(fèi)事;
4、對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理能力的要求比較高;
5、店內(nèi)持續(xù)氛圍營(yíng)造需要投入較大精力;
6、“垃圾顧客、會(huì)油子”使費(fèi)用不斷增加。
會(huì)銷(xiāo)、店銷(xiāo),各有優(yōu)劣。店會(huì)結(jié)合,就能揚(yáng)長(zhǎng)避短,業(yè)績(jī)倍增。做店會(huì)結(jié)合模式,客戶(hù)教育會(huì)是銷(xiāo)售的關(guān)鍵。保健品的銷(xiāo)售工作,不論何種模式,會(huì)議、體驗(yàn)、直銷(xiāo)、廣告……
本來(lái)就是建立在客戶(hù)教育的基礎(chǔ)之上的,不論是專(zhuān)家的一堂課還是為期幾個(gè)月的漫長(zhǎng)體驗(yàn),都是讓一個(gè)客戶(hù)從吸引到接觸、從不信任到信任、從不認(rèn)可到感興趣、從不理解到完全認(rèn)同、從無(wú)效果到滿(mǎn)意度很高的一個(gè)思想轉(zhuǎn)變過(guò)程。
1一、店內(nèi):課程是關(guān)鍵、氛圍是靈魂。定期開(kāi)小會(huì)教育、宣傳、預(yù)熱、可考慮賣(mài)小件積累顧客量;店外:流程設(shè)計(jì)是關(guān)鍵,讓顧客動(dòng)情、動(dòng)錢(qián)是靈魂。當(dāng)準(zhǔn)顧客數(shù)量達(dá)到一定程度,采用大型教育會(huì)、餐飲會(huì)、旅游會(huì)、療養(yǎng)會(huì)等形式促成大單銷(xiāo)售;2二、讓客戶(hù)有便宜可占,只是吸引他的一個(gè)起點(diǎn),絕不是完成一切銷(xiāo)售過(guò)程的最佳手段;3三、減輕員工在工作過(guò)程中的用腦程度,否則你就是在給自己培養(yǎng)很有殺傷力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;4四、大膽打破慣性流程,80歲的老人和孩子一樣都有好奇心;5五、把握銷(xiāo)售主線(xiàn)---客戶(hù)的思想變化過(guò)程;6六、選擇產(chǎn)品上短期見(jiàn)效和長(zhǎng)期見(jiàn)效產(chǎn)品相結(jié)合;療效性產(chǎn)品和概念性產(chǎn)品相結(jié)合;大眾產(chǎn)品與小眾產(chǎn)品相結(jié)合;高毛利產(chǎn)品與低毛利產(chǎn)品相結(jié)合。而不是選擇最便宜、所謂增值服務(wù)很多的產(chǎn)品,這樣才能做的長(zhǎng)久、穩(wěn)當(dāng)。
“把握住客戶(hù)教育會(huì)日常化、流程化,店內(nèi)會(huì)+店外會(huì)雙管齊下,你的店內(nèi)肯定人氣提升、員工干勁倍增、業(yè)績(jī)大幅提高。